HubSpot esitäyttää lomakkeen tiedot automaattisesti väärillä tiedoilla. Miten tämän saa poistettua?
HubSpotin lomakkeissa on oletuksena päällä Cookie Tracking, jotta lomakkeen täytön jälkeistä toimintaan voidaan seurata ja esitäyttää lomake sekä hyödyntää progressiivisia lomakekenttiä.
Kun samalla selaimella täytät lomaketta uudelleen, HubSpot ylikirjoittaa aiemman yhteydenoton tiedot. Tämä voi aiheuttaa ongelmia esimerkiksi tapahtumissa, joissa samalla tietokoneella täytetään useita lomakkeita peräkkäin. Tässä tilanteessa suosittelemme poistamaan evästeiden seurannan käytöstä HubSpot-lomakkeen asetuksista (Options-välilehti):
Jos kuitenkin haluat pitää evästeiden seurannan päällä, voit valita "Lisää linkki lomakkeen nollaamista varten käyttäjille". Tällöin lomakkeelle ilmestyy painike, jolla voidaan poistaa lomakkeelle automaattisesti täytetyt tiedot ja luoda uusi yhteydenotto HubSpotiin.
Jos haluat varmistaa, että lomakkeen täyttö kirjataan varmasti uutena yhteydenottona, suosittelemme tyhjentämään selaimen välimuistin ennen lomakkeen täyttämistä.
Jos Cookie Trackingia halutaan kuitenkin pitää päällä, voidaan lisätä täppä kohtaan Add link for users to reset the form. Tällöin lomakkeelle ilmestyy nappi, josta voidaan poistaa lomakkeen esitäytetyt arvot ja kontakti luodaan uutena HubSpotiin.
Jos haluat varmistaa, että lomaketäyttösi kirjautuu varmasti uutena, suosittelemme tyhjentämään selaimen välimuistin.