<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=917189318365224&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">

Service Hub Quick Start

diamond-horizontal-color

 

Service Hub Professional ja Enterprise -käyttöönotto

Tästä löydät koonnin siitä mitä Service Hub Quick Start -käyttöönottoprosessi sisältää. Quick Start -palvelun lisäksi suosittelemme 15h teknistä työtä. Näin saat parhaimman hyödyn irti HubSpotin käyttöönotosta.

1.
HubSpot-tilin avaaminen

  • Käyttäjien määrittäminen
  • Tiimien luominen ja muokkaaminen
  • Kieli- ja maa-asetusten valitseminen
  • Asiakaspalvelun sähköpostin yhdistäminen
  • Seurantakoodin asentaminen

2.
Tietojen vienti HubSpot-tilille eli CRM-järjestelmään

  • Kontaktien, yritystietojen, diilien, tikettien tai tuotteiden tuonti sekä yhdistämisen koulutus ja konsultointi
  • Omistajuuksien määrittäminen

3.
Koulutus asiakaspalvelutyökalujen käyttöön

Asiakaspalvelun raportointi 
  • Tikettien luonti
  • Snippets-työkalun käyttö
  • Sähköpostipohjan käyttö
  • Soittaminen
  • Asiakaspalvelun kalenterin käyttö
  • Conversations-työkalun käyttöönotto
  • Chatbottin luominen (1kpl)
  • Livechattin luominen (1kpl)
  • Automaatiot ja sequences-toiminnot
    • Asiakastyytyväisyyskyselyt
    • Kyselytyökalun käyttö
    • Tietopankki (knowledge base) artikkelien luonti
  • Asiakaspalveluprosessin luonti ja  tikettitoiminnallisuuksien luonti
  • Playbooks-työkalun käyttö (Service Hub Enterprise)
  • Asiakaspalvelutavoitteiden asettaminen (Service Hub Enterprise)

4.
Asiakaspalvelun tehokkuuden mittaaminen

  • Asiakaspalvelun dashboardin luominen (1kpl)
  • Erilaisten raporttien luominen (5kpl)

Varaa maksuton demo

Valitse sinulle sopiva aika HubSpot-spesialistin kanssa.
hubspot-certified-agency-partner-diamond